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Termes et conditions, gestion des plaintes

Notre entreprise, au cours de la réalisation de chaque commande – s’il n’y a pas d’autre contrat – agit selon Termes et conditions (T&C) toujours vigueur, et trouvée sur notre site web, et satisfaite aux obligations de responsabilité selon ce document. Avant la commande, ou en cas d’une possible plainte, liez attentivement, s’il vous plait, nos Termes et conditions.

Chez l’Imprimerie Pauker, nous portons une attention particulière au contrôle et au niveau élevé de la qualité des services et des produits.
L’opération certifiée de l’entreprise selon le système ISO 9001:2000, et ses normes d’assurance de qualité, et le contrôle continu de leur respect garantit la qualité exceptionnelle.

Si vous avez des remarques ou des plaintes concernant les produits ou les services de l’Imprimerie Pauker, consultez-les immédiatement vers nos collègues.
Toutes les plaintes et réclamations vont chez notre responsable de qualité – Csaba Sáfrány, responsable de qualité – qui réalise les pas nécessaires selon notre règlement d’assurance de qualité et de contrôle en registrant tout dans un protocole.

Selon notre système d’assurance de qualité, il faut registrer toutes les réclamations de qualité dans un protocole, il faut aussi les examiner et commenter. Comme le résultat des commentaires, nous assurons la possibilité au client d’évaluer la réclamation par voie de négociation, basée sur le rapport d’essai, en accordant sur le mode de porter la responsabilité.